Se hai il QR code dell’Agenzia delle Entrate, basta presentarlo e l’app ti riconosce o (la prima volta) registra i tuoi dati fiscali sul sistema. La fattura viene emessa immediatamente.
In caso contrario, se sei già utente Benfapp ed hai già ricevuto la prima fattura, basta dichiarare la tua P.IVA, o il CF, o mostrare il QR code o il codice utente Benfapp.
Se non sei ancora utente, lascia la tua P.IVA, il CF ed un indirizzo di posta elettronica ordinaria (non PEC). Riceverai un messaggio con un link ad una pagina dove registrare i tuoi dati fiscali. Dopo qualche ora riceverai la fattura elettronica.

Se sei già censito su Benfapp, controlla i tuoi dati su Benfapp clienti e contatta l’esercente per associare manualmente l’acquisto non fatturato. Se non sei ancora censito ed hai ricevuto la mail col link per completare la registrazione, fa’ attenzione a specificare la P.IVA corretta. La fattura sarà emessa correttamente. Se non hai lasciato la mail, o erroneamente hai lasciato la PEC, il link non ti arriverà mai, quindi contattaci rispondendo alla mail.

Se sei sicuro che il link sia corretto, può essere che l’acquisto sia già stato fatturato. Verifica che la fattura non sia già sul cassetto fiscale. In caso contrario, contattaci rispondendo alla mail, comunicando il link e P.IVA/CF della tua attività.

La fattura elettronica ti è stata mandata dal SdI al tuo canale telematico, per approfondimenti leggi questo articolo. Se non la trovi, potresti aver bisogno dell'ID SdI per chiedere spiegazioni a Sogei: contattaci rispondendo alla mail.

Solitamente si tratta di un errore nei dati fiscali inseriti al momento della registrazione, il caso più comune è un errore nella P.IVA o CF. Verifica i tuoi dati sull’APP Benfapp clienti, disponibile per iOS e Android e contatta il gestore per la rigenerazione della fattura errata.

Se non hai ricevuto la mail col link per registrarti, è probabile che sia stato inserito l’indirizzo email errato, o corrispondente ad una PEC. In tal caso, registrati tramite l’APP Benfapp clienti, disponibile per iOS e Android e contatta l’esercente, chiedendogli di associare manualmente l’acquisto non fatturato.

Contattaci comunicando tutti i tuoi dati fiscali. Appena avremo registrato la tua attività, riceverai una mail col tuo codice Benfapp. Comunicalo all’esercente convenzionato Benfapp per ottenere la fattura elettronica. Riceverai anche una mail con la copia in PDF.

Se hai richiesto fattura in biglietteria, visita la pagina Richiedi Fattura Elettronica ed inserisci il codice stampato sul biglietto. Se non trovi il codice, probabilmente in biglietteria non hanno inserito la richiesta di fattura, quindi contatta la compagnia, comunicando il tuo codice Benfapp. Se non lo possiedi, ti consigliamo di registrarti tramite l’APP Benfapp clienti, disponibile per iOS e Android.

Ecco le indicazioni passo passo per settare il codice destinatario nel tuo cassetto fiscale:

Il nostro sistema emette automaticamente la fattura elettronica entro i termini a norma di legge. Per eventuali eccezioni è necessario rivolgersi all’esercente presso cui si è effettuato l’acquisto.

I propri dati fiscali si possono verificare ed eventualmente correggere tramite l’APP Benfapp clienti, disponibile per iOS e Android. Tutte le fatture emesse dopo la correzione, riporteranno i dati inseriti. Se desideri una nota di credito delle fatture con i dati sbagliati, sebbene la fattura sia stata regolarmente inoltrata dal SdI, devi rivolgerti all’esercente.